コンサルタントコラム

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立川志らくさんから学ぶ

 

先日、落語家の立川志らくさんが「私も58歳になってやる事がいっぱいあるんですよ。」と語っていました。

話の前後がないとわかりにくいですが、その一言の中に

『伝え残していく使命がある』という決意が感じられました。

 

私もおかげさまで還暦を迎え、これまでとこれからを考えてみました。

私たちの仕事は、職人と同じです。

理由は、それぞれの持つ知識・技術のレベル・得意分野の相違など様々あります。

特にお客様との相性が一番かもしれません。

つまりは『引き継ぎが出来なくはないが難しい』のです。

 

お客様には、『引継ぎ大丈夫』と言われる方、

『絶対嫌』と言われる方。

『嫌だけど仕方ない』と言われる方。

と、概ねこれらに分かれます。

それぞれに「そうですよね。」と納得できます。

そこでそれぞれに対応させて頂きます。

 

次に後輩への引継ぎですが、お客様を引き継いでもらえる、技術・知識を

伝える、と二つあります。

『引継ぎ』と『伝える』

どちらもこれからの大事な仕事です。

 

立川志らくさんの言葉で気づいたのは、引継ぎができようができまいが、

伝えられる事は沢山ある。それがひとつの使命。という事でした。

もちろん伝える内容には、良い事だけでなく反面教師にしてほしい事もあります。（笑）

むしろ反面教師の方が多いかもしれません。

私もまだまだ学ぶ事が沢山ありますので、後輩と共に学んでいきたいと思います。

そしてそれをお客様へのギフトとします。

 

松浦清徳