コンサルタントコラム

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伝える側と受け取る側～今昔～

 

情報や法律、日常会話に至るまで、ほとんどのやり取りは

「伝える側」と「受け取る側」に分かれます。

正確に伝え、受け取れれば良いのですが、往々にして食い違いが

起こります。

一番多いのは、伝える側が「言った」のに受け取る側が「聞いてない」

というものです。そしてそれは、トラブルにつながる事もしばしばあります。

 

現在、私たちの生活に、ネットでの取引がどんどん入ってきていますね。

これからの生活の中で注意が必要なのは、受け取る側に回る場合、

正しく受け取っていないと、不利になる事があるという事です。

つまり、伝える側（売る側）は、正確な文章で私たちに伝えて

いますが、受ける私たちは、その内容を熟読し理解しているでしょうか。

ネットでの取引の場合、受ける側が読もうが読むまいが、【同意します】の

ボタンをクリックすれば、伝えた事が決まります。

対面取引では、説明を「言った」、「聞いてない」といった水掛け論に

なることも、ネット取引では、【同意した】という意思決定が明確になります。

これまで以上に契約時などは慎重に。

 

松浦清徳